Remplacer un service de sous-traitance externe par une expertise sur site
Le défi auquel notre client était confronté
Un élément crucial des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) est de s’assurer que toutes les zones de production et de salle blanche sont bien entretenues, adaptées à l’usage prévu et répondent à des normes strictes de propreté. Le problème de notre client était qu’il utilisait un service de sous-traitance externe pour effectuer le nettoyage aseptique de ses zones de production. Au fil du temps, il a commencé à rencontrer de graves problèmes de qualité avec ce fournisseur, telles que des tâches non effectuées et un service client demeurant sans réponse, ce qui entraînait des arrêts de production.
