Optimiser la performance des employés à temps plein

Le défi auquel notre client était confronté

Notre client employait à la fois des employés à temps plein et temporaires. Toutefois, le renouvellement constant du personnel temporaire avait un impact négatif sur le moral des collaborateurs à temps plein. Incapable de pourvoir les postes vacants et d’augmenter les effectifs, le client a pris du retard par rapport aux délais prévus.

Notre solution

PSS a pu transférer tous les employés temporaires en place sur le site du client vers le réseau d’entreprises Eurofins PSS Insourcing Solutions^®. Cela a fourni une solution à long terme qui leur a offert un emploi à temps plein, et a garanti au client une continuité des services et des compétences.

Eurofins PSS Insourcing Solutions® est une approche en mode ‘service’, qui libère les clients des contraintes souvent associées au travail temporaire. Nos solutions offrent des délais plus flexibles et des coûts inférieurs à la gestion et au maintien d’un effectif fixe.

Les résultats

Parce qu’Eurofins PSS Insourcing Solutions® n’entre pas dans la catégorie de la législation sur les travailleurs temporaires, nous sommes en mesure de rester sur place aussi longtemps que notre client en a besoin.

Nous avons pu afficher les postes vacants et interviewer les employés temporaires actuels, ainsi que les candidats externes. PSS^® a ensuite transféré tous les employés temporaires. Cela a permis à notre client d’optimiser la performance de ses propres employés à temps plein, étant donné qu’ils n’étaient plus responsables de l’embauche, de la formation et de la gestion des ressources temporaires.

Après le premier trimestre de collaboration, notre client a demandé une étendue du service, pour inclure des employés de niveau moyen à expérimenté avec des compétences spécialisées. Les employés PSS^® se sont vu confier des projets importants. Le niveau de satisfaction à l’égard de notre service était tel que ce client a recruté des employés de PSS^® dans sa propre équipe. Nous avons continué à étendre ce partenariat stratégique et soutenons maintenant d’autres sites et d’autres domaines techniques de ce client à l’échelle mondiale.

Les clés de notre succès

Notre approche pour établir un partenariat fructueux avec nos clients repose sur :

Comprendre pleinement leurs attentes
S’entendre sur les indicateurs de suivi
Établir un leadership sur place pour encadrer nos employés
S’assurer que notre équipe est motivée et engagée, et dépasser les attentes de nos clients

Optimiser la performance des employés à temps plein

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