Optimizar el rendimiento de los empleados a tiempo completo

El reto de nuestro cliente

Nuestro cliente utilizaba una combinación de empleados a tiempo completo y temporales. La continua rotación del personal temporal repercutía negativamente en la moral de los empleados a tiempo completo. A su vez, el cliente no tenía la autorización de aumentar la plantilla y por otro lado, tenía problemas en cubrir las rotaciones temporales, lo que resultaba en un retraso en los plazos de entrega.

Nuestra solución al problema

Transferimos los empleados temporales a Eurofins PSS Insourcing Solutions®. Como consecuencia se fomentó la estabilidad de los trabajadores en las instalaciones del cliente, y se pudieron marcar objetivos a largo plazo.

Los proyectos realizados a través de las soluciones de insourcing de Eurofins PSS® permiten que los clientes se liberen de los problemas típicamente asociados con el empleo de personal directo. PSS ofrece una gran flexibilidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada proyecto, lo que se traduce en bajos costes de gestión y mantenimiento en comparación con el empleo de personal permanente.

En resumen, al utilizar las soluciones de insourcing de Eurofins PSS, los clientes pudieron evitar los problemas comunes relacionados con la gestión del personal, y a su vez, disfrutaron de mayor flexibilidad y menores costes asociados a la gestión y mantenimiento del personal.

Los resultados

Debido a que Eurofins PSS Insourcing Solutions® es un programa de servicio, podemos permanecer en las instalaciones de nuestros clientes tanto tiempo como dure el proyecto o proyectos. En este caso en concreto, publicamos los puestos vacantes y seleccionamos a los mejores candidatos, entre ellos, los trabajadores temporales de la empresa cliente. A continuación, PSS® procedió a la contratación de los empleados. Esto permitió a nuestro cliente optimizar el rendimiento de sus propios empleados, los cuales se pudieron focalizar en su objetivo, ya que la responsabilidad de la contratación, formación y gestión de recursos pasó a ser responsabilidad de Eurofins PSS.

Después del primer trimestre de servicio, nuestro cliente solicitó ampliar el proyecto para incluir técnicos especialistas y con experiencia. A estos nuevos empleados de PSS les fueron asignados proyectos clave de gran envergadura. La satisfacción con nuestro servicio fue tan alta que el cliente contrató activamente los empleados de PSS para incorporarlos a su propio equipo. A lo largo de los años, la colaboración con dicho cliente ha ido en aumento y se ha vuelto estratégica, y en la actualidad le brindamos apoyo a nivel global y en diferentes áreas técnicas.

Las claves de nuestro éxito

El éxito de la relación con nuestros clientes se basa en:

- Comprender plenamente sus expectativas
- Acordar indicadores de seguimiento (KPI)
- Establecer un liderazgo para nuestros empleados
- Garantizar que nuestro equipo está motivado y comprometido superando las expectativas de nuestros clientes.

Optimizar el rendimiento de los empleados a tiempo completo

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