Soluciones científicas para la gestión de laboratorios durante el periodo COVID-19

El reto de nuestro cliente

La pandemia de COVID-19 impactó de inmediato en la capacidad de muchos empleados para trabajar dentro de las instalaciones de las empresas. Muchos de nuestros clientes carecían de políticas o procedimientos, especialmente en lo que respecta equipos de protección personal (EPP) o al trabajo de forma remota. Para nuestro cliente no era viable suspender las operaciones mientras se establecían estas políticas. Afortunadamente, pudieron recurrir a PSS®.

Nuestra solución al problema

Antes de que la pandemia estallara, nuestros directivos anticiparon su impacto y pusieron en marcha políticas y procedimientos. Cuando nuestro cliente se dio cuenta del problema que significaba la pandemia, la red de empresas PSS Insourcing Solutions® de Eurofins ya había implementado políticas de gestión horaria presencial y no presencial. También había hecho obligatorio el uso de mascarillas para todo el personal de PSS®.

Dada la estrecha y larga duración de la relación con este cliente, PSS les invito a aprovechar nuestras políticas y procedimientos como referencia mientras desarrollaban las suyas propias. Eurofins PSS® estableció un SharePoint que agilizó el proceso de supervisión y generación de informes, lo que resultó en un ahorro de casi 80.000 dólares/75.000 euros en tiempo para el cliente.

Los resultados

El uso del SharePoint brindo a los líderes de PSS acceso en tiempo real a registros actualizados al minuto y minimizó no solamente el estrés asociado a esta tarea, sino también el impacto en la productividad del centro. Con estas medidas implementadas, aproximadamente el 60% del personal de PSS pudo seguir trabajando en el centro durante la pandemia de COVID-19.

Nuestro cliente se adaptó a nuestro sistema y lo optimizó según sus propias necesidades. El cliente elogió a PSS por ser el único proveedor que activamente había contribuido a la seguridad de las instalaciones.

Las claves de nuestro éxito

"Seleccionamos personas extraordinarias, cuidamos de ellas y ellas a su vez ellas cuidan de nuestros clientes".

Este es el lema de PSS®, nuestra piedra angular, inspiración de cada paso que damos. Nos consideramos algo más que un simple proveedor. Somos un socio estratégico, que fomenta un entorno de innovación. Proponemos soluciones de vanguardia y apoyamos a nuestros clientes en su visión de mejorar y salvar vidas.

Con este cliente, Eurofins PSS®:

- Trabajó de forma proactiva y rápida
- Fue capaz de orientar, innovar y mantener la continuidad del negocio
- Garantizó la continuidad de los servicios durante el periodo COVID-19
- Proporcionó asesoramiento proactivo sobre las mejores prácticas
- Gestionó el equilibrio entre la vida laboral y la vida familiar durante el periodo COVI-19, incluyendo la programación del retorno a la rutina escolar.

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