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Véritable partenaire stratégique de nos clients, nous travaillons avec eux, sur leur site, pour favoriser la qualité, l’innovation et l’excellence opérationnelle pour des résultats d’excellence. C’est la puissance de PSS^®.

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Nous avons l’ambition de surprendre nos clients à travers la qualité de notre service. Cela est possible grâce à nos équipes exceptionnelles.

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Nous sommes le seul prestataire de service d’insourcing reconnu pour son excellence et pour avoir dépassé les attentes de ses clients. Au cours des 20 dernières année, PSS^® a remporté le nombre impressionnant de 16 prix de partenaire stratégique.

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1. Eurofins Cork Web Ready 33

Transfert du personnel temporaire pour assurer la stabilité des opérations

Transfert du personnel temporaire pour assurer la stabilité des opérations

Le défi auquel notre client était confronté

Dans ce cas, notre client comptait un grand nombre d’employés temporaires, qui atteignaient tous la durée maximale de leur contrat dans le même laps de temps. Cela allait, bien sûr, causer d’énormes perturbations au niveau opérationnel.

2. Qube No Mask 2 DSC0052

Fournir des solutions de gestion de laboratoire et de test COVID sur site lorsque cela était le plus nécessaire

Fournir des solutions de gestion de laboratoire et de test COVID sur site lorsque cela était le plus nécessaire

Le défi auquel notre client était confronté

La pandémie de COVID-19 a eu un impact immédiat sur la capacité de nombreux employés à travailler sur place. Bon nombre de nos clients n’avaient pas de politiques ou de procédures en place, en particulier en ce qui concerne l’équipement de protection individuelle (EPI) ou la traçabilité des contacts. Il s’agissait d’accompagner ceux qui devaient rester sur place et ceux qui devaient désormais travailler à distance. Pour l’un de nos clients, mettre ses opérations en suspens en attendant que ces politiques soient élaborées n’était pas une option. Heureusement, ils ont pu se tourner vers PSS^®.

1. Eurofins Cork Web Ready 31 (2)

Apporter des solutions innovantes pour améliorer les programmes de formation

Apporter des solutions innovantes pour améliorer les programmes de formation

Le défi auquel notre client était confronté

Le programme de formation que notre client met en œuvre pour répondre aux exigences des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) dure trois mois. Mais en raison du renouvellement des effectifs et d’un manque de ressources formées, fournir cette formation aux nouveaux employés sur place et temporaires s’avérait un défi dans ce délai. L’effet cumulatif a eu un impact négatif sur les performances et la qualité.

1. Eurofins Cork Web Ready 19

Optimiser la performance des employés à temps plein

Optimiser la performance des employés à temps plein

Le défi auquel notre client était confronté

Notre client employait à la fois des employés à temps plein et temporaires. Toutefois, le renouvellement constant du personnel temporaire avait un impact négatif sur le moral des collaborateurs à temps plein. Incapable de pourvoir les postes vacants et d’augmenter les effectifs, le client a pris du retard par rapport aux délais prévus.

Notre expertise dans la mise en place et la qualification de laboratoires BPF est mise à profit

Notre expertise dans la mise en place et la qualification de laboratoires BPF est mise à profit

Le défi auquel notre client était confronté

Notre client avait acquis une installation d’opérations aseptiques avec du remplissage de produits lyophilisés et de flacons liquides. Elle devait être élargie et inclure un laboratoire de microbiologie BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication). Comme l’entreprise avait externalisé tous ses travaux de microbiologie antérieurs, l’expérience sur place était limitée dans la construction et la qualification d’un laboratoire de microbiologie.

1.Eurofins Cork Web Ready 29

Permettre aux clients de créer un meilleur cadre et une meilleure culture de travail

Permettre aux clients de créer un meilleur cadre et une meilleure culture de travail

Le défi auquel notre client était confronté

Notre client, une grande société biopharmaceutique, employait régulièrement du personnel temporaire sur le long terme. La durée maximale de l’emploi étant de 18 mois (avec une prolongation de 6 mois) pour le personnel temporaire, ces employés devaient être libérés et un nouveau groupe devait être embauché et formé. Notre client n’était pas satisfait de cette situation :

Eurofins Cork Web Ready 22

Remplacer un service de sous-traitance externe par une expertise sur site

Remplacer un service de sous-traitance externe par une expertise sur site

Le défi auquel notre client était confronté

Un élément crucial des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) est de s’assurer que toutes les zones de production et de salle blanche sont bien entretenues, adaptées à l’usage prévu et répondent à des normes strictes de propreté. Le problème de notre client était qu’il utilisait un service de sous-traitance externe pour effectuer le nettoyage aseptique de ses zones de production. Au fil du temps, il a commencé à rencontrer de graves problèmes de qualité avec ce fournisseur, telles que des tâches non effectuées et un service client demeurant sans réponse, ce qui entraînait des arrêts de production.

1. Eurofins Cork Web Ready 20

Pourquoi embaucher et gérer votre propre personnel alors que PSS® le fait pour vous?

Pourquoi embaucher et gérer votre propre personnel alors que PSS® le fait pour vous?

Le défi auquel notre client était confronté

Face au faible taux de chômage dans le domaine scientifique, la concurrence pour les talents est forte, les entreprises ayant du mal à retenir leur personnel. Notre client biopharmaceutique avait des problèmes continus avec le recrutement d’analystes de contrôle qualité dans une zone géographique avec peu de candidats. Cela entraînait une accumulation des retards, une pression sur les délais, et des coûts croissant à mesure que le renouvellement d’effectifs augmentait.

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